Conditions générales de vente
✅ Conditions Générales de Vente – Comme ci comme ça
1. Identité de la société
Comme ci comme ça
Anelore Méry – Entrepreneure individuelle
📍 Adresse : Saint Martin le Beau
📧 Email : anelore.cccc@gmail.com
SIRET : 83172760700028
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits et prestations proposées sur la boutique Comme ci comme ça, ainsi que la location de matériel.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
3. Produits et personnalisation
Tous les produits proposés sont réalisés sur mesure et personnalisés à la demande.
Chaque commande est unique et fabriquée à la main dans mon atelier.
Le client est responsable de l'exactitude des informations transmises (prénom, date, texte…).
Aucune modification n’est possible après le début de la création de la commande.
4. Prix et paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, via les moyens proposés sur la boutique (CB, etc.).
La commande est considérée comme confirmée après validation du paiement intégral.
5. Délais et livraison
Les créations sont expédiées dans un délai moyen de 5 à 10 jours ouvrés, sauf mention contraire.
Les délais peuvent varier selon la période et la charge de travail.
Les livraisons sont assurées par des transporteurs externes (La Poste, Mondial Relay…).
Un numéro de suivi est fourni après expédition.
Comme ci comme ça ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés au transport.
6. Remise en main propre
La remise en main propre est possible sur rendez-vous, à proximité de l’atelier.
À choisir au moment de la commande ou à convenir par e-mail.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Aucune annulation ni remboursement ne sera accepté une fois la commande validée.
✅ En cas d’erreur de ma part, un remplacement sera proposé.
8. Location de matériel
Toute location est encadrée par un contrat signé entre les parties.
Une caution de 500 € est demandée.
Le client peut annuler la location jusqu’à 15 jours avant la date prévue.
En cas de non-retour ou de dégradation importante, la caution sera encaissée.
9. Réclamations
Le client dispose de 48h après réception de sa commande pour signaler un problème :
📧 anelore.cccc@gmail.com
Merci de fournir des photos à l’appui pour toute réclamation.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles sont confidentielles et ne sont jamais partagées à des tiers.
Conformément à la loi, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données.