Conditions d’utilisation

🍒 Conditions de service – Comme ci comme ça

1. Objet

Les présentes conditions de service définissent les modalités de commande, de paiement, de livraison et d’utilisation des produits et services proposés par Comme ci comme ça sur cette boutique en ligne.

2. Produits personnalisés

Tous les articles proposés sont réalisés à la demande, selon les indications fournies par le client.
Chaque création est unique, personnalisée et réalisée à la main dans mon atelier.

Le client s’engage à fournir des informations claires et exactes (prénom, date, texte, couleur…). Comme ci comme ça ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur ou d’omission dans les données transmises.

Aucune modification n’est possible après validation de la commande.

3. Délai de fabrication

Les délais varient selon le type de création. Une estimation est précisée sur chaque fiche produit. En cas de commande urgente, merci de me contacter avant achat.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les moyens proposés par Shopify. La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement intégral.

5. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Comme ci comme ça ne pourra être tenue responsable des retards ou erreurs dus aux services de livraison.
Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande.

6. Politique de retour

Aucun retour ni échange n’est accepté sur les produits personnalisés.
En cas d’erreur de ma part (mauvaise personnalisation, défaut), un remplacement sera proposé.

Le client dispose de 48h après réception pour signaler un problème à l’adresse :
📧 anelore.cccc@gmail.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur provenant de Comme ci comme ça.

7. Location de matériel

Les réservations peuvent être annulées jusqu’à 15 jours avant la date prévue. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

Une caution de 500 € est demandée.
En cas de non-retour ou de dégradation importante du matériel, la caution sera encaissée.
Les modalités précises (livraison, retour, durée…) sont encadrées par un contrat de location signé entre les parties.

8. Données personnelles

Les données recueillies sont utilisées uniquement pour traiter votre commande. Elles ne sont ni revendues ni utilisées à d’autres fins. Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression.